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Bürger können Termine flexibel online buchen, ohne lange in Telefonwarteschleifen zu hängen oder persönlich erscheinen zu müssen. Dadurch werden Wartezeiten in den Ämtern reduziert und der Service bleibt auch bei hoher Nachfrage effizient.
Die Verwaltung kann Termine gezielt steuern, sodass Kapazitäten optimal ausgelastet werden und Leerlaufzeiten vermieden werden. Bürger sehen sofort verfügbare Zeiten und können ihren Termin passend zu ihrem Zeitplan buchen.
Eine einfache und schnelle Terminvergabe reduziert Frustration bei Bürgern und entlastet die Mitarbeitenden in der Verwaltung. Dank transparenter Buchung und automatisierter Bestätigung gibt es weniger Rückfragen und Missverständnisse.
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So funktioniert’s:
cal.com ist eine Open-Source-Terminbuchungslösung, die sich nahtlos in bestehende Verwaltungsabläufe integrieren lässt. Sie ermöglicht eine einfache Anbindung an Outlook, Google Calendar und andere Kalendersysteme, sodass Termine automatisch synchronisiert, Doppelbuchungen vermieden und Verwaltungsaufwände reduziert werden – ohne zusätzlichen technischen Aufwand.
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Verfügbare Softwarelösungen:
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