Schnell, effizient & bürgerfreundlich
Digitale Terminvereinbarung
Vermeiden Sie lange Wartezeiten und überfüllte Wartebereiche. Ermöglichen Sie Bürgern, Termine flexibel online zu buchen und nutzen Sie Ihre Ressourcen effizienter.
Keine Warteschlangen
Bürger können Termine flexibel online buchen, ohne lange in Telefonwarteschleifen zu hängen oder persönlich erscheinen zu müssen. Dadurch werden Wartezeiten in den Ämtern reduziert und der Service bleibt auch bei hoher Nachfrage effizient.
Bessere Planbarkeit
Die Verwaltung kann Termine gezielt steuern, sodass Kapazitäten optimal ausgelastet werden und Leerlaufzeiten vermieden werden. Bürger sehen sofort verfügbare Zeiten und können ihren Termin passend zu ihrem Zeitplan buchen.
Mehr Zufriedenheit
Eine einfache und schnelle Terminvergabe reduziert Frustration bei Bürgern und entlastet die Mitarbeitenden in der Verwaltung. Dank transparenter Buchung und automatisierter Bestätigung gibt es weniger Rückfragen und Missverständnisse.
Technische Basis
cal.com
cal.com ist eine Open-Source-Terminbuchungslösung, die sich nahtlos in bestehende Verwaltungsabläufe integrieren lässt. Sie ermöglicht eine einfache Anbindung an Outlook, Google Calendar und andere Kalendersysteme, sodass Termine automatisch synchronisiert, Doppelbuchungen vermieden und Verwaltungsaufwände reduziert werden – ohne zusätzlichen technischen Aufwand.
